最近几天，江西的李先生来到海口，准备收房时发现自己花47万元，委托开发商指定的装饰公司进行升级改造装修后的房子，与开发商正常交付其他业主的精装房相比，除多了2样家电，加装了2面背景墙外，其他地方几乎没有变化。 2022年3月，江西的李先生来海口旅游时，看中了江东新区千江悦东汇的楼盘，决定在此购买一套房子。准备购房时被销售人员告知，买房前必须先与深圳一家装饰公司签订定制装修改造工程合同，才能签订购房意向书和商品房买卖合同。 李先生购买的房屋客厅（上图）经过定制装修后，与开发商交付给其他业主的精装房客厅对比可见，多了1面背景墙和上方1个隐藏式空调 “当时房地产市场是卖方市场，开发商强制要求我们必须先签装饰合同，否则就不能买房子。”4日下午，李先生告诉记者，3年前，他在江东新区千江悦东汇购房时，房子还没有建好，开发商就要求购房人先与深圳鼎越装饰有限公司签订一份委托装修协议。 李先生提供的《千江悦定制装修改造工程合同》显示，“双方在平等自愿且协商一致的基础上，就该商品房装饰装修和成品定制增值事宜达成协议”，合同约定装修单价为每平方米4000元，总装修造价47万多元。 4日下午，记者在李先生提供的《交接通知书》上看到，对方称“如您未在2025年3月31日前到办理交接手续，根据双方签署的《装修合同》约定，自2025年4月1日起，则视为该房屋装修改造工程已验收合格并已完成交接，工程保修期自4月1日起算，风险责任转移至您承担。” 当天下午，记者来到位于海口江东新区椰海大道南侧千江悦东汇项目，在李先生指引下实地探访发现，李先生花了47万多元定制装修的房子，与其他没有支付这笔装修费用的精装房相比，他的房子每个房间多了1部挂壁式空调，厨房多了1个洗碗机。另外，主卧和客厅分别多了1面背景墙，其他没有什么明显变化。 “与其他人的房子相比，我们房子里就多了5个空调、1个洗碗机，外加2面简易的背景墙。这些东西满打满算不可能超过20万元，那么其他27万多元用到了哪里？购房时我们以为开发商是想多挣点钱，现在回头再看，开发商卖房时是在变相加价。”李先生认为自己付的47万元装修费没有专款专用，因此拒绝收房。 开发商为何要求业主购房时必须先与深圳鼎越装饰有限公司签订定制装修改造工程合同？6月5日上午，记者拨打千江悦东江项目开发商海南富德房地产开发有限公司电话了解情况，工作人员称不清楚，并提供了售楼部电话让记者联系。记者根据对方提供的电话“31399999”，拨打后显示电话停机。 李先生花了47万元装修的房子，为何只是比其他业主的房子多了5个空调、1个洗碗机和2面背景墙？装修成本是如何计算的？5日中午，记者联系到了深圳鼎越装饰有限公司工作人员王绥帅了解情况，王先生称之前的事情他不是很清楚，成本这一块他向公司问一下再说。截至记者发稿对方没有回复。 新房装修完等待入住，本来是件开心的事情。可柳州市民罗先生却怎么也想不到，新房还没入住，每个房间就全部泡在了污水中，这让罗先生及其家人都无法接受。近日，记者来到罗先生位于柳州市河西路荣和天筑13楼的新房了解情况。 罗先生告诉记者，由于新房遭遇污水倒灌，虽然物业已经清理消毒，但仍旧可以闻到臭味。记者采访时，罗先生把房门打开，臭味有所减淡，但依然可以闻到。 罗先生说，其这套房子面积98.23平方米，是一套小四房。去年5月交房后，他就开始装修，当年10月装修完毕。想着新房装修之后，先放一放透气，就没有马上乔迁新居。在这期间，罗先生也时不时来给新房打开窗户通风。 今年4月29日上午9时许，罗先生突然接到物业管家电话，说其入户门一直往外渗水。罗先生赶紧过来，打开家门的瞬间就惊呆了：污水已经漫过脚踝，一股恶臭扑鼻而来，黄色的污水泡满各房间，污水上冒着泡泡，还有一些排泄物。 罗先生家人称，在装修过程中，他们未与装修工人有过矛盾，并且物业也于去年11月检查房屋装修完毕后，返还了装修押金。因此，家人推断本次积水不是因装修导致。 罗先生跟物业协商，希望物业给个具体处理方案。由于双方未能达成一致，罗先生打开家门排放污水。物业随后拿来沙袋，放置在罗先生家门口以及走廊连接电梯的位置。 记者看到，罗先生新房的柜子已全部安装完毕，洗衣机、冰箱等家电也已经进场。被污水浸泡后，不少房门和柜子都出现了明显翘边的情况，墙壁上还有一些黄色污渍。 在其中一间次卧，罗先生指着一张贴地摆放的板床告诉记者，在污水清理过后，仍不断还有污水从床边冒出，估计板床下进了不少污水。 看着新装修的房子成了这样，罗先生心里很不是滋味，因为这套新房是他和女朋友的婚房。本来计划新房通风几个月之后，今年5月底乔迁新居，而且家具也预约好送货时间，现在计划都被打乱。 罗先生咨询了柜子商家，如果柜子全部拆装重做，至少需要上万元。除了可以预计到的柜子损失，他还担心埋在地砖下的水电是否受潮，被污水泡过的洗衣机、冰箱线路是否也受影响。 好端端的新房为什么突然泡满污水？4月30日上午，小区物业公司请人来疏通公用立管。经查看，在13楼与12楼的公用立管之间，发现了不少卷纸。估计由于卷纸堵塞了公用立管，污水没法下排，就从罗先生家公卫的便盆倒灌反冒，进入了各个房间。 罗先生说，其楼上共有19户人家，有17户已经入住，有两户正在装修。卷筒纸从哪家扔的，目前不得而知。而据其了解，在去年11月，小区有户人家也是卫生间反水，因当时发现比较及时，没有造成太大的损失。 随后，记者跟罗先生一起来到小区物业办公室。一名物业负责人称，根据物业服务合同来看，物业负责一楼至化粪池的排污管道疏通，并不负责楼栋内的管道。管家得知罗先生入户门往外渗水后，也第一时间通知了罗。现在业主遇到这样的情况，物业也跟其沟通遇到这样事情的处理流程，并让管家协助处理。 广西国观律师事务所王一辰律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十八条的规定，若不易溶解物系楼上住户不当使用排污管道导致，且无法查明具体责任人，可推定12楼至13楼之间的共有管道使用者即罗先生家之上的20户存在共同危险行为，需承担连带责任，对罗先生承担民事赔偿责任。楼上住户若主张自身无过错比如没有入住、证明装修时未使用该管道、入住后规范使用等，则需自行举证不存在过错无需承担赔偿责任。 对于物业一方，王律师认为如果物业发现罗先生家冒污水之后，没有及时通知14楼至33楼的住户暂停使用案涉管道，那物业需要承担一定的民事赔偿责任。如果物业及时通知了，那物业就尽到了告知义务。 如果业主认为是房屋管道设计存在缺陷导致此情况发生，可以找有资质的公司进行鉴定，若管道质量问题在保修期内且无法证明人为损坏，则开发商需承担民事赔偿责任。
